Preguntas frecuentes

El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado.

 - Envío Express: 24/48 horas hábiles.
 - Envío Estándar: 5 a 7 días hábiles.

Para verificar el estado de tu envío, simplemente dirígete a la página de Seguimiento de Pedido e ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico que usaste al realizar la compra.

Realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los plazos de entrega para envíos internacionales pueden ser más prolongados.

El origen del envío depende del método seleccionado. Con Envío Express, los productos se envían desde España, mientras que con Envío Estándar, se envían desde nuestro stock internacional.

En Keizzy utilizamos Shopify Payments y PayPal, dos plataformas de pago confiables que garantizan la seguridad de tus transacciones.

Si experimentas algún inconveniente y el pago no se ha completado correctamente, por favor contáctanos de inmediato. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a contacto@keizzy.com y nos encargaremos de resolver cualquier problema que puedas tener con tu transacción.

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito/débito y Paypal.

Paga en 3 plazos es un préstamo sin intereses que permite dividir tu compra en 3 pagos, abonando el primero en el momento de la compra y los dos siguientes en la misma fecha de los siguientes meses. Para solicitarlo, necesitas una cuenta PayPal sin incidencias o abrir una nueva. PayPal realiza la validación y, en algunos casos, puede no aprobarla, algo que no depende de nosotros.

Cuando nos contactes, evaluaremos la posibilidad de cancelar o cambiar los datos de entrega del pedido. No obstante, es importante tener en cuenta que esto puede no ser posible si el paquete ya ha sido enviado.

Si no has recibido el email de confirmación, te recomendamos verificar tu carpeta de spam o promociones en caso de que haya sido filtrado allí. Si no lo encuentras, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.

Para obtener información detallada sobre cómo devolver tu pedido y recibir un reembolso, te recomendamos que consultes nuestra página de devoluciones y reembolsos.

Garantía de 3 años por defectos de fabricación:

Ofrecemos una garantía de 3 años por defectos de fabricación en nuestros productos. Si necesita ayuda, por favor contáctenos para que podamos ayudarle. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por un uso indebido, como caídas, derrames de líquidos o cualquier modificación no autorizada en el producto.

¡Sí! El Cepillo Secador Rose Gold Keizzy es una herramienta versátil que funciona muy bien para diferentes pelos, incluido el pelo corto. Su diseño innovador con punta ovalada garantiza un rendimiento óptimo y resultados sorprendentes. Es especialmente efectivo para el pelo corto, ya que proporciona volumen, forma y un acabado suave y brillante en un abrir y cerrar de ojos.

¡Absolutamente! Con sus tres niveles de temperatura, el Cepillo Secador Rose Gold Keizzy es una herramienta que se adapta a las necesidades específicas de tu pelo. Para el pelo rizado, nuestro cepillo es una excelente opción, ya que te permite secar, peinar y definir tus rizos con facilidad y comodidad. Los diferentes niveles de temperatura te permiten ajustar el calor según tu tipo de pelo, evitando el daño por calor excesivo.